Bu kullanım koşulları, Türkiye Geneli'nde hizmet veren Bağımsız Tüm Beyaz Eşya Markaları Servis Uzmanı olarak sunduğumuz teknik servis hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir. Hizmetlerimizden yararlanmakla, aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmetlerimiz, Türkiye Geneli genelinde tüm beyaz eşya markaları için (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima, kombi, fırın, derin dondurucu vb.) arıza tespiti, onarımı, yedek parça değişimi, periyodik bakım ve montaj hizmetlerini kapsamaktadır. Hizmetlerimiz, 2026 yılı teknolojilerine uygun olarak, dijital arıza tespit sistemleri ve orijinal yedek parça kullanımı ile sunulmaktadır.
Arıza kaydı oluşturulduktan sonra, mümkün olan en kısa sürede (genellikle aynı gün veya 90 dakika içinde) adresinize ulaşmayı hedefliyoruz. Randevu saatleri, talebinizin yoğunluğuna ve teknisyenlerimizin müsaitlik durumuna göre belirlenir. Hizmet süresi, arızanın türüne ve yedek parça tedarik sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Hizmetlerimiz için şeffaf bir fiyat politikası uygulamaktayız. Arıza tespiti sonrası, yapılacak işlemler ve maliyeti hakkında detaylı bilgi verilir ve onayınız alınır. Fiyatlarımıza KDV dahildir. Ödemelerinizde nakit veya kredi kartı seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Yapılan onarımlar ve değiştirilen yedek parçalar için 1 yıl parça garantisi sunmaktayız. Garanti kapsamına giren arızalarda ücretsiz onarım veya parça değişimi sağlanır. Garanti, kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale veya doğal afetler sonucu oluşan arızaları kapsamaz.
Hizmet alımı sırasında, cihazınızın ve servis alanının güvenli bir şekilde servis verilmesine uygun olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Cihazınızla ilgili daha önce yapılan işlemler ve yaşadığınız sorunlar hakkında teknisyenlerimizi bilgilendirmeniz, doğru teşhis ve hızlı çözüm için önemlidir.
Müşteri hizmetlerimizle +908506662129 veya +908506662129 numaralı telefonlarımızdan veya [email protected] e-posta adresimizden iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgileriniz, sadece hizmetlerimizin sunulması ve size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla kullanılacaktır. Kişisel verilerinizin gizliliğine özen gösteriyoruz ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında gerekli önlemleri alıyoruz.
Yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir.
Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulacaktır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Bağımsız Tüm Beyaz Eşya Markaları Servis Uzmanı olarak, sizlere kaliteli ve güvenilir teknik servis hizmetleri sunmaktan memnuniyet duyarız.